（截图描述：MT5订单历史界面，一笔黄金多单的开平仓价格旁边用红圈标了出来，滑点差了好几个点，下面还有一行客服回复的弹窗）
刚接触外汇没多久，遇到个挺头疼的事想请教一下。上周做了一笔黄金多单，平仓的时候发现成交价跟我点确认那会儿差了不少，订单历史里显示的实际成交价和报价差了快3个点，我盯着盘面看的，感觉不太对劲。
自己先翻了平台的帮助中心，也在论坛搜了“滑点”相关的帖子看了一些，大概知道正常滑点和异常滑点的区别。我试着把MT5的日志导出来看，里面有一行提示“order filled at different price”，但具体算不算异常我也拿不准。已经给客服发了邮件，他们回得挺客气，说是正常市场波动，可我心里还是没底。
现在卡在一个地方想不通：申诉的时候到底要提供哪些材料才算完整？光有订单号截图够不够，是不是还得把当时的Tick报价记录或者日志文件一起打包？我看有人提到要调VPS上的时间戳来对，但我没挂VPS，本地电脑的时间会不会影响判断啊 😩
另外想问问有经验的朋友，这种滑点争议一般走什么流程，是先平台内部申诉还是可以直接找监管那边？我怕自己材料准备不全被直接打回来。有没有踩过类似坑的，求指点一下，谢谢了！
刚接触外汇没多久，遇到个挺头疼的事想请教一下。上周做了一笔黄金多单，平仓的时候发现成交价跟我点确认那会儿差了不少，订单历史里显示的实际成交价和报价差了快3个点，我盯着盘面看的，感觉不太对劲。
自己先翻了平台的帮助中心，也在论坛搜了“滑点”相关的帖子看了一些，大概知道正常滑点和异常滑点的区别。我试着把MT5的日志导出来看，里面有一行提示“order filled at different price”，但具体算不算异常我也拿不准。已经给客服发了邮件，他们回得挺客气，说是正常市场波动，可我心里还是没底。
现在卡在一个地方想不通：申诉的时候到底要提供哪些材料才算完整？光有订单号截图够不够，是不是还得把当时的Tick报价记录或者日志文件一起打包？我看有人提到要调VPS上的时间戳来对，但我没挂VPS，本地电脑的时间会不会影响判断啊 😩
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