跟单信号亏了平台会退吗，求大佬指点

上个月在TMGM跟了一个信号源，主要跑欧美和黄金，我投了2000美金试水。前两周还行，第三周开始连续扛单，欧美那单直接浮亏120刀才砍，黄金更离谱，一单亏了快300。我就想问问，这种跟单信号造成的亏损，平台到底会不会退？
我自己翻了开户时签的协议，里面只写了跟单是自愿行为，风险自担。又去看了信号源的历史记录，发现它展示的胜率是78%，但实际我跟的那段时间胜率不到四成，感觉有点不对劲。问了客服，客服就说“跟单属于自主交易决策，平台不承担亏损”，可我总觉得这个信号源的数据有美化嫌疑。
我还试过在MT4里对比信号源和我的成交价，发现滑点挺严重的，欧美一般差1.5个点，黄金有时候能差到5个点这让我更怀疑了。但我不确定这算不算平台的责任，还是只能怪自己运气差。
有没有遇到过类似情况的汇友？你们跟单亏了之后是怎么处理的，平台那边有没有什么说法？真心求指点，谢谢了。