前两天申请出金被卡住了，客服说我的账户验证没通过，让我重新提交资料。我用的是Win11系统，MT4 build 1380，入金和交易一直正常，就是出金这里出问题。
我试过重新上传身份证和地址证明，但页面一直提示“Verification failed, please resubmit”，换浏览器、清缓存都试了还是不行。现在账户里还有持仓，有点着急，不知道验证没通过是不是就完全不能出金了？
想请教下有经验的朋友，这种情况一般要多久能解决？是不是得先把仓位平掉？有遇到过类似情况的汇友能说说吗🙏
我试过重新上传身份证和地址证明，但页面一直提示“Verification failed, please resubmit”，换浏览器、清缓存都试了还是不行。现在账户里还有持仓，有点着急，不知道验证没通过是不是就完全不能出金了？
想请教下有经验的朋友，这种情况一般要多久能解决？是不是得先把仓位平掉？有遇到过类似情况的汇友能说说吗🙏