XM周末能出金吗，求大佬指点

刚接触外汇没多久，用的XM，平时上班忙，只有周末有空研究盘面。上周五晚上平了一单欧美，想着趁周末把利润提出来，结果折腾半天，愣是没弄成。心里这个急啊，周末出金通道是不是关闭的？还是我操作有问题？
我在手机APP上试了，点提现按钮，填好金额和卡号，最后确认的时候一直转圈，然后弹出来个提示，说什么“系统维护中，请在工作时间操作”。我又换了电脑登录MT4，重新走了一遍流程，结果还是一样。我以为是卡的问题，换了张卡再试，还是卡在最后一步，真的搞不懂了。
之前看论坛里有人说XM出金挺快的，工作日几个小时就到账，但我这周末试了好几次都不行。是不是所有平台周末都不处理出金啊？还是只有XM这样？我查了下他们的客服，结果周末在线客服也休息，邮件发了也没人回，真是急死我了。😭
我就想知道，我周五晚上提交的申请，是不是要等到周一才会开始处理？那大概什么时候能到账？有没有大佬遇到过同样的情况，或者知道怎么联系上人工客服的？我这点钱不多，但一直卡着心里总不踏实，怕有什么问题。
求大佬指点一下，周末到底能不能出金，是不是我哪里没操作对？还是说平台的规矩就是这样？先谢谢各位了，在线等回复。🙏

刚看到有回帖问是不是银行卡不支持，我补充下，用的储蓄卡不是信用卡，之前工作日出金到账过，所以应该不是卡的问题，纯粹是周末通道关了。