Exness入金USDT到账慢正常吗，有人遇到过吗？

刚才算了笔账，USDT入金Exness，链上确认都过了快40分钟，账户还没到账。以前用银行卡大概10来分钟就进来了，这次换了TRC20反而更慢？交易哈希都查得到，区块也确认了，就是迟迟不显示余额，客服一直说“系统同步中”，这正常吗？
我是想着USDT手续费低才转的，结果卡在这步，心里挺没底的。仓位都计划好了，欧美这波回调想进个空单，现在干瞪眼。已经试过重新登录MT4、刷新钱包页面，甚至重启了VPS，都没用。😟
有没有汇友遇到过类似情况？一般要等多久？还是说只有我这样？怕的是平台风控卡单，但又不想瞎猜，求过来人指点下。